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MORELLI INAUGURA OFICINAS DE ATENCIÓN A CLIENTES DE LA CAB

La mañana del miércoles el presidente municipal de Boca del Río, Humberto Alonso 

Morelli acompañado por Juan Mateo Íñiguez inauguró las oficinas de Atención a Clientes 

de la Compañía de Agua de Boca (CAB) en donde invertirán 1, 200 millones de pesos 

durante la concesión y 113 millones en este año.

 

“Creo que CAB está entrando en una etapa muy interesante con la inauguración de estas 

grandes oficinas modernas, que tienen la finalidad de dar una atención de calidad a todos 

los usuarios y a todos los ciudadanos y me da mucho gusto que esta modernidad refleje 

la modernidad de nuestra ciudad”, dijo.

Morelli reconoció que se trabaja de la mano con la Compañía de Agua de Boca desde el 

primer día de manera intensa; además que la empresa española tiene cien años de 

experiencia y presencia en 65 países, creadora de grandes obras como la desaladora 

Beckton en Gran Bretaña, la depuradora de Chira en Perú y la potabilizadora Mundaring 

en Australia capaz de sanear 200 millones de litros de agua al día.

En Boca del Río es un proyecto emblemático que da ejemplo integral de todos los 

servicios de agua como el saneamiento, drenaje, potabilización y mantenimiento, 

convirtiendo a “Boca del Río en la ciudad modelo para Acciona en proyectos 

integrales y me siento muy orgulloso de ello”. 

De esta manera brindó su agradecimiento y reconocimiento al personal de la compañía 

desde los operadores hasta el director quienes atienden a los ciudadanos de manera 

directa con los reportes y sobre todo porque la CAB se constituyó como una empresa 

mexicana con “el 90% de los trabajadores son veracruzanos y estoy orgulloso de kHumberto Alfonso Morelli, mencionó que él es uno de los primeros ciudadanos en poner 

reportes de atención inmediata y brinda seguimiento a las mismas “desde las 7 de la 

mañana hasta las 10 de la noche que salgo a dar mis recorridos por colonias y 

fraccionamientos de la ciudad, y cada hundimiento o problema de alcantarilla se los 

mando en el momento”.

Por su parte el director de la CAB, Juan Mateo Íñiguez, resaltó que las oficinas de 

Atención a Clientes atenderán a más de 5 mil clientes por mes con una capacidad de 

servicio al cliente de 25 a 30 personas por hora.

Dijo que se contará con 10 puestos de atención en donde se podrán realizar pagos con 

tarjeta de crédito, débito, cheques, consultas, contrataciones de servicios, dos despachos

individuales para atención personalizada, cajero automático, sistema de gestión de turno, 

Centro de Atención telefónica digital para reportes, solicitudes “gracias a los sistemas 

informáticos, se podrá hacer una gestión inteligente de llamadas en donde se monitoreé el 

desempeño diario”.

De esta forma el alcalde de la ciudad Humberto Alonso Morelli manifestó su 

reconocimiento a la ardua labor del CAB y a la modernización de las nuevas instalaciones que estaran al servicio de los ciudadanos de Boca del Rio

 

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